Gespräche wirksam führen

Konflikte erkennen und lösen Schwierige Gespräche souverän leiten Die Art der Gesprächsführung entscheidet darüber, ob das Gespräch für alle Beteiligten zu einer WIN-WIN-Situation wird. Ein positives Gespräch bedeutet mehr als nur miteinander reden. Dazu gehören die Basisfertigkeiten wie die richtigen Fragen stellen, aktives Zuhören und das Schaffen eines positiven Kommunikationsklimas. Darüber hinaus ist eine klare Werteorientierung der Garant für Glaubwürdigkeit, Vertrauen, Empathie und Überzeugungskraft. Das Ziel des Seminars: Gespräche möglichst konfliktfrei gestalten und auftretende Konflikte noch im Gespräch erkennen und lösen. Dazu nutzen Sie Werkzeuge, um Alternativen sowie Perspektiven zu finden und zu formulieren sowie einen annehmbaren Konsens zu erreichen. Durch klare und leicht merkbare Gesprächsstrukturen erreichen Sie Sicherheit und ein überzeugendes Auftreten. Aus dem Inhalt Kommunikation souverän, sicher und zugewandt Das Geheimnis vom Zu- und Hinhören Fragen richtig stellen Die Profidisziplin: Wiederholung und Zusammenfassung Der Juwel des Konfliktgesprächs: ge` WIEV `te Rückmeldung Gemischte Botschaften erkennen und verstehen Überzeugung mit klarer Struktur „SKL“ Der Körper spricht mit …. und alles was zu Ihrem Erfolg beiträgt

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Formate für: Gespräche wirksam führen

Inhouse

Praxisseminar mit

max. 8 TN

Coaching:

Einzelcoaching

Telefoncoaching

Webinar

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Konflikte erkennen und lösen Schwierige Gespräche souverän leiten Die Art der Gesprächsführung entscheidet darüber, ob das Gespräch für alle Beteiligten zu einer WIN- WIN-Situation wird. Ein positives Gespräch bedeutet mehr als nur miteinander reden. Dazu gehören die Basisfertigkeiten wie die richtigen Fragen stellen, aktives Zuhören und das Schaffen eines positiven Kommunikationsklimas. Darüber hinaus ist eine klare Werteorientierung der Garant für Glaubwürdigkeit, Vertrauen, Empathie und Überzeugungskraft. Das Ziel des Seminars: Gespräche möglichst konfliktfrei gestalten und auftretende Konflikte noch im Gespräch erkennen und lösen. Dazu nutzen Sie Werkzeuge, um Alternativen sowie Perspektiven zu finden und zu formulieren sowie einen annehmbaren Konsens zu erreichen. Durch klare und leicht merkbare Gesprächsstrukturen erreichen Sie Sicherheit und ein überzeugendes Auftreten. Aus dem Inhalt Kommunikation souverän, sicher und zugewandt Das Geheimnis vom Zu- und Hinhören Fragen richtig stellen Die Profidisziplin: Wiederholung und Zusammenfassung Der Juwel des Konfliktgesprächs: ge`WIEV `te Rückmeldung Gemischte Botschaften erkennen und verstehen Überzeugung mit klarer Struktur „SKL“ Der Körper spricht mit …. und alles was zu Ihrem Erfolg beiträgt

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